1. Responsable du traitement
Billy's Peptide est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site billys-peptide.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, adresse postale, téléphone
- Données de commande : historique d'achats, montants
- Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Gestion de votre compte client
- Communication relative à vos commandes
- Respect de nos obligations légales et comptables
4. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et au maximum pendant 3 ans après votre dernier achat, sauf obligation légale contraire.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité et opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à billyspeptide@gmail.com
6. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, panier). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les transactions financières sont chiffrées via SSL.
8. Sous-traitants et destinataires des données
Pour le bon fonctionnement du site et de nos services, certaines de vos données sont transmises à des sous-traitants soigneusement sélectionnés. Ces tiers n'utilisent vos données que pour les finalités prévues et conformément au RGPD.
- Peptide-Pay — prestataire de paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Reçoit votre email, montant de commande et numéro de commande pour traiter le paiement. Les données bancaires (numéro de carte, CVV) sont collectées et stockées exclusivement par Peptide-Pay sur ses serveurs sécurisés ; Billy's Peptide n'y a jamais accès.
- Resend — prestataire d'envoi des emails transactionnels (confirmation de commande, suivi, mot de passe oublié). Reçoit votre email et le contenu des messages.
- Sendcloud — prestataire d'expédition. Reçoit votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone pour préparer les étiquettes de livraison.
- Neon (PostgreSQL hébergé) — base de données de l'application, hébergée dans l'Union européenne.
- Vercel — hébergeur du site, basé en Union européenne pour les requêtes de visiteurs européens.